ゴーストフィルムQ&A
ゴーストフィルムに関するよくあるご質問をまとめています。
ご不明な点等がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
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切売・ロール箱売について
お買い物ガイド
ご購入される前に / 切売について
- フィルム幅について
-
508mmや1016mmなど、商品によって設定が異なります。
※フィルム幅の変更（スリットカット）はできません。 - フィルムの長さについて(1m～切売)
-
1m～20m程度（30mまで）お好きな数量で販売しております。
※ご購入された数量m（繋がった状態）で発送いたします。（例）数量5でご注文された場合
「ご注文いただいたフィルム幅×5m」 の荷姿で発送いたします。
ご購入される前に / ロール箱売について
- フィルム幅について
-
508mmや1016mmなど、商品によって設定が異なります。
※フィルム幅の変更（スリットカット）はできません。 - フィルムの長さについて
-
30mの長さで販売しております。
※一部異なる商品がございます。商品ページをご確認ください。
ご購入前、施工前に知っていただきたいこと
- フィルムを貼ることにより夜間に見えにくくなるなど視界が悪くなることがございます。
- 弊社販売のフィルムは全てプロフェッショナル向けの自動車アクセサリー部品、建材になります。
- フィルム施工には技術・知識・工具などが必要になります。
- DIY向けの商品のように説明書・簡易ツールなどは付随しません。
（商品それぞれの仕様は商品説明でご確認ください） - フィルム施工完了までのアドバイスは行っていません。
（商品の特性の違い商品別の施工性などはお尋ねください） - カーフィルム施工には状況により内張り・モール類・ガラスの脱着の必要がある場合がございます。
- 建物ガラスフィルム施工にはカーテン・ブラインド・などの脱着、養生、足場・脚立など必要になる場合がございます。
- 特に記載が無い限り全てガラス施工専用品になります。プラスチック・アクリル・ポリカーポネートなどへの施工は推奨していません。
- 特に記載が無い限り全て室内側施工の内貼りを推奨しています。
（外貼り施工などハードコート面より直射を受ける場所への施工は耐久性が落ちます） - 日射吸収率の上がるフィルムを施工する事により熱割れを起こす可能性があります。（建物ガラス）
網入りガラス・傷が有るガラスにはお勧めできません。ペアガラス・影が入るガラスは特に注意が必要です。 - 自動車フロントガラス(上部20％を除く）、運転席ガラス、助手席ガラスへの施工には道路運送車両の保安基準により施工後の可視光透過率が制限されています。
- 金属を含むフィルムは電波を遮断することがございます。
GPS・ETC・キーレス（自動車 フロントガラスなどセンサー部の有る場所に施工）
室内テレビアンテナなど（建物）
施工後に知っていただきたいこと
- 施工後すぐには本来の接着力が出ていません。
水が抜けて本来の接着力が出るまでの養生期間が必要です。
養生期間中は結露など水に濡らさない、触れないなど注意が必要です。 - 施工直後、商品によりフィルム面が白濁することがあります。
- 接着剤に水が含まれる事により接着剤が乳化した状態で乾燥後は透明になります。
- 水抜きがしっかりできていたら夏季で2～3日が目安になります。
（黒系色以外のシルバー/カラーミラーなど鮮やかな色目が特に目立つ）
よくあるご質問
- 購入したのにメールがこない
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ご購入後、すぐに「ご注文確認メール」が自動で送信されます。
10分経っても連絡のない場合は、メール設定の見直しをお願い致します。 - 突然キャンセルされた
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連絡なくキャンセルすることはございません。
ご注文が発送できない状態（ご住所の番地抜けなど）の場合など、弊社からメールにて連絡させていただき、メールが届かない、ご返答をいただけない場合など、やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。 - 注文をキャンセルしたい
-
ご注文確定前に限り、ご注文時に自動配信されるご注文メールのリターン、もしくは、「受注番号」、「お名前」を入れたメールにてお知らせいただけましたらキャンセル承ります。
弊社からの「キャンセルメール」をもってキャンセル確定とさせていただきます。
ご注文確定後のキャンセルできません。
ご注文の確定について、「ご注文確定メール」「発送のご案内メール」「ご入金確認メール」のいずれかをもって、ご注文の確定とします。 - 早く発送してほしい、〇〇日必着でほしい
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発送については、繁忙期や連休明けなどを除き、AM(12時)までに確定したご注文（ご入金の確認できたご注文）は当日発送に努め、翌営業日までの発送をお約束しております。
発送後は配送会社に依存する為、大変申し訳ございませんが、弊社で到着時期のお約束ができません。
発送案内メールに記載されている配送会社へご連絡をお願いいたします。
また、天候や交通状況などによって配送会社の到着目安から遅れる場合もございますので、余裕をもったご購入をお願いいたします。 - 領収書を発行してほしい
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「マイページ」の購入履歴からダウンロード頂けます。
商品に同梱や郵送など個別に当社から発行行っていません。
※「ご登録」・「マイページ」ログインしてご購入頂いた時のみ利用可能です。
※ログイン無くゲスト購入いただいた場合はダウンロードできません。
宛名はお客様で記載可能です。
ポイントをご利用の場合、ご利用ポイントの差し引き後の金額となります。 - PayPayで注文したが購入履歴に表示されない
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お支払い後、ご注文手続き完了前に画面を閉じた場合は購入できていますが、
件名「【自動配信】ご購入者名 ◯◯様 ご注文有難うございます」のメールが自動送信されずご購入履歴に表示されません。
その場合はこちらで完了手続きを行います。
購入履歴から確認できるようになります。 - 車種別カットが欲しい
-
車種別カットはコチラからご購入できます。
車種カットフィルム.comのページで販売中の車種のみ取り扱いがございます。
適合車種は今後様々なメーカー・車種を追加予定です。
ご検討をよろしくお願い致します。
車種カットフィルム.com
https://www.車種カットフィルム.com/ - フィルムのサンプルが欲しい
-
サンプルはこちらにご用意しております。
サンプル帳
https://www.filmshop.jp/product-list/5
また、サンプル帳に登載されていない商品や、サンプル帳以外のサンプル（A4サイズなど）は承っておりません。
大変申し訳ございませんが、数mなどの少量でご購入いただき、ご確認をお願いいたします。 - 在庫はありますか？
-
販売中商品は全て在庫有りです。
在庫が無いものはカートに入らないようになっています。
大量購入などは先にお問い合わせください。
欠品中商品の入荷時期は新着情報などでご案内しております。
お急ぎ、販売ページ内の「再入荷メール」のご登録をお勧めいたします。
- ETCなどの電波に影響はありますか？
-
金属を含む製品は程度の差はございますが、電波に影響を与えます。
金属の種類、含有量（濃さ）により影響の程度は変わります。
各センサー部に金属を含むフィルムを貼ると影響が出ます。
※センサーと関係の無い場所のフィルムは影響ありません
施工前にご確認をお願い致します。
電波を通さないなど影響ある場合はセンサー部フィルムをくりぬくなどの加工が必要です。
金属を含む商品かどうかは、各商品の商品説明文をご確認ください。 - フィルムの幅や長さをカットしてほしい
-
フィルム幅は規格サイズ、長さは1m単位での販売です。
設備の関係上、スリットカット（幅の変更）や高精度なカットは行っておりません。
予めご了承ください。 - 断熱効果はありますか？
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「遮蔽係数」が低い程、遮熱効果が高い商品となります。
各商品詳細ページにスペックの記載がございますので、他商品と比較される場合はご参考にされてください。 - 車検対応ですか？車検通りますか？
-
当社で合否判断できません。
フロントガラス、運転席助手席ガラスは施工後 可視光線透過率70％以上の必要があります。
計測器を持ちアドバイスできる施工店での施工、自己責任での施工をお願いいたします。
ゴーストフィルムはなぜ車検に通る
https://www.filmshop.jp/news-detail/209
「フィルム施工車の入庫拒否」 自動車デイーラー様へお願い。
https://www.filmshop.jp/news-detail/184
自動車フィルムの法規制条文 道路運送車両の保安基準29条他(道路運送車両法 道路交通法）
https://www.filmshop.jp/news-detail/197
フロントガラス フロントドアガラス向けフィルム 可視光線透過率単体実測
https://www.filmshop.jp/news-detail/217
フロントガラス・運転席助手席フロントドアガラスのフィルム施工について
https://www.filmshop.jp/news-detail/170
- 可視光線透過率証明書は発行していますか？
-
PDF/編集可能なエクセルデータを下記よりダウンロード頂けます。
ご利用者の責任で使用してください。
PT-50向け フィルム施工車両の可視光線透過率測定結果証明書
https://www.filmshop.jp/news-detail/251 - 返品・交換をしたい
-
商品の特性上、返品・交換の対応は承ることができません。
商品お受け取り時必ず損傷・梱包に外傷がないか検品お願いします。
配送事故など損傷の場合お受け取り後時間が経つと運送会社対応頂けない場合がございます。
※配送中の事故は当社では無く配送会社（ヤマト運輸・佐川急便）の対応となります。
受取後、商品に間違いが無いか、数量・サイズに間違いが無いか、不具合・不良が無いか到着後7日以内にご確認お願いいたします。
※お手数ですが通信販売の特性上、到着検品はお客様にご負担頂いています。開封して商品をご確認お願いいたします。当社の間違い、商品の不具合含め到着後7日以降の対応は行いません。
※商品ご使用後（型取り、裁断、リリースフィルム剥離後など）は、当社の誤発送、商品不良の場合でも一切承ることができません。
当社の誤発送（商品間違い・サイズ間違いなど）・商品不良（未使用時のみ）で、返品・交換をご希望の場合、
商品到着より7日以内に発送案内メールのリターン、もしくは、「受注番号」、「お名前」をご入力されたメールにてお知らせください。
代品出荷にて対応させていただき、代品出荷対応できない場合は商品代金を返金いたします。
※代品を手配できなかった場合の返金につきましては、商品代金と送料の合計金額のみとさせていただきます。
※返品につきましては、当社指定の配送会社を手配させていただきます。（他の方法での返品は対応しておりません）
※お客様から当社へのご連絡なくご返品された場合や、当社指定の配送会社以外でご返送された場合は、お受け取りできませんので、ご注意ください。 - 商品が届いたが、思っていた色と違う
-
ご使用のディスプレイやその設定などによっても色が異なって見えます。
そのため、主観の入るご回答は控えさせていただいております。
また、上記理由により、返品・交換の対象外とさせていただいております。
弊社フィルムのサンプル帳をご用意しておりますので、まずはサンプル帳で色のご確認後、ご購入のご検討をお願い致します。
サンプル帳に登載されていない商品につきましては、数mなどの少量をご購入していただき、色のご確認をお願い致します。 - フィルムを壁などに貼りたい
-
商品説明のとおり弊社のフィルム商品はガラスフィルムで、ガラスへの施工を目的に販売させていただいております。
用途以外の目的は弊社でアドバイスできる知識がございません。
自己の研究、責任の元、ご検討ください。 - フィルムの施工方法が知りたい
-
弊社商品は全てプロフェッショナル向けの商品です。
その為、説明書などは付随しません。
※施行される方の技術力や環境で最適な施行方法が変わるため
プロの方、施工技術・知識をお持ちの方への施工依頼をお勧め致します。
ごく一般的な施工方法はコチラ（PDFが開きます） - フィルム施工直後に白濁する
-
施工直後、商品によりフィルム面が白濁することがございます。
接着剤に水が含まれる事により接着剤が乳化した状態で、乾燥後は透明になります。
水抜きがしっかりできていた場合は夏季で2～3日が目安になります。
（黒系色以外のシルバー/カラーミラーなど鮮やかな色目の物、色の薄い物が特に目立ちます）
初期の白濁を起こしにくくするには、硬質スキージを使用し、しっかりした水抜きをする事をお勧め致します。
水抜けを良くする、白濁を抑えるには専用施工液"フィルムオン"のご使用をお勧め致します。
※二週間ほどしても水残りがある場合は水抜き不良（スキージング不良）の可能性が高いです
※白濁はフィルム施工の一般的現象です。（メーカー、接着剤の種類によります） - フィルムがすぐにはがれてしまう
-
フィルムの接着面をご確認ください。
透明の剥離フィルムが付いている方が接着面です。
剥離フィルムを剥がして、弊社販売の「フィルムオン」、または中性洗剤を薄めた水で施工ください。
ごく一般的な施工方法はコチラ（PDFが開きます）
- フィルムの接着面がどちらかわからない
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透明の剥離フィルムが付いている方が接着面です。
剥離フィルムを剥がして、弊社販売の「フィルムオン」、または中性洗剤を薄めた水で施工ください。
ごく一般的な施工方法はコチラ（PDFが開きます） - フィルムの熱成型・縮む方向が知りたい
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熱成型一枚貼りの技術は熟練施工人のみ可能な方法で、経験の無い方へはお勧めできない施工方法です。
伸ばすのではなく縮める（シュリンク）工法で成型します。
450℃～550℃程度の熱量のヒートガンが必要です。
熱により縮ませ余るシワを取る工法です。
縮む方向は全てのフィルムで共通です。
・長さ方向（30ｍなど）のみ縮みます。
・幅方向（50cm/1m/1.5m幅など）は縮みません。
一般的にはこの方向を使うことが望ましい
こちらの方向は難易度が高くなることが多い ガラスの形状・湾曲によりこちらの方が良い場合も
- プロッタのセッティングデータを知りたい
-
当社ブレインテックのセッテイングデータはコチラです。(pdfが開きます)
20℃～27℃ に調整した室温での参考数値として利用ください。
カッティングプロッタ 替刃・セッティングデータ(ミマキ ローランド)のご案内
https://www.filmshop.jp/news-detail/213
技術情報 カッティングプロッタでのカット時の静電気対策など
https://www.filmshop.jp/news-detail/133